Những năm gần đây, ngành nghề dịch vụ bảo vệ và cung ứng nhân lực làm bảo vệ chuyên nghiệp, vệ sỹ đang nằm trong top những ngành nghề “hot”.
Tại các tỉnh, TP lớn, hầu hết các cơ quan, ban, ngành đến công ty, doanh nghiệp (DN) đều phải thuê lực lượng bảo vệ của các công ty bảo vệ. Bên cạnh những công ty bảo vệ hoạt động hiệu quả, uy tín mang lại niềm tin cho khách hàng thì vẫn còn nhiều công ty bảo vệ, cung ứng vệ sỹ, bảo vệ làm ăn theo kiểu “chộp giật”, không có sự đào tạo bài bản, đồng bộ nên đã gây tình trạng thiếu sự tin tưởng của khách hàng.
Tập huấn cho bảo vệ chuyên nghiệp
Từ những vụ việc mất uy tín nghiêm trọng...
Nguyễn Nhật Tảo, SN 1989 và Huỳnh Minh Đương, SN 1987, cùng trú tại tỉnh Cà Mau, là hai nhân viên bảo vệ của công ty dịch vụ bảo vệ Hoàng Phi Hổ, có trụ sở tại TP HCM. Theo hợp đồng được ký kết giữa công ty Hoàng Phi Hổ và BQL dự án công trình xây dựng Sunrice City tại quận 7, TP HCM, hai cá nhân này được nhận vào làm bảo vệ công trình, với nhiệm vụ trực và kiểm tra thẻ ra vào cổng của công nhân viên. Trong khi làm việc, có một công nhân tên Ngô Văn Chứng đã không chịu hợp tác nên hai bên xảy ra cự cãi. Đương và Tảo đã đuổi đánh ông Chứng và con rể ông là anh Phạm Văn Nhu đồng thời dùng gậy gỗ đánh nhiều nhát vào đầu anh Nhu khiến anh này tử vong.
Một sự việc mà dư luận hết sức bất bình là 3 vệ sỹ thuộc công ty vệ sỹ Long Sơn, làm nhiệm vụ bảo vệ tại vũ trường Lodge có tên Trần Lê Minh Hùng; Trịnh Quang Sơn; Nguyễn Quốc Tuấn cùng trú tại TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa do can thiệp hai cá nhân đánh nhau tại cổng vũ trường đã đánh trọng thương anh Nguyễn Văn Phụ, SN 1981, trú tại TP Nha Trang, sau khi đưa vào viện cấp cứu thì tử vong.
Vụ việc tại siêu thị Big C Hải Dương lại do một nhân viên bảo vệ của công ty bảo vệ Hoàng Vũ tên Nguyễn Trọng Hiếu, SN 1995, trú tại số 85 đường Lê Hồng Phong, TP Hải Dương xô xát với khách hàng. Chị Phạm Thị Hiền, SN 1981, trú tại TP Hải Dương trong khi chờ qua cửa kiểm soát của siêu thị để ra về đã xảy ra mâu thuẫn với Nguyễn Trọng Hiếu. Chị này đã có những lời lẽ nóng nảy, thiếu kiềm chế, ngược lại nhân viên bảo vệ cũng đã hành xử không hề đúng khi đánh chị Hiền bị thương trước sự chứng kiến của rất đông khách hàng, gây hình ảnh phản cảm.
Mới đây nhất là vụ việc xô xát tại siêu thị Big C Thăng Long, Hà Nội giữa một nhân viên bảo vệ thuộc Cty bảo vệ Minh Thắng và một lái xe taxi là anh Bùi Văn Thức, SN 1988. Khi anh Thức chở khách đến siêu thị, đi nhầm vào khu vực cấm taxi đã bị một bảo vệ quát mắng, sau đó dùng công cụ hỗ trợ đánh trọng thương phải đưa đi cấp cứu.
Nạn nhân bị đánh Big C Thăng Long.
...Đến thực tế đào tạo vệ sỹ, nhân viên bảo vệ
Hiện trên cả nước, các công ty bảo vệ hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sỹ đã lên đến con số hàng trăm. Tuy nhiên, trái ngược với số lượng ngày càng tăng thì chất lượng đào tạo đang là một vấn đề cần được các đơn vị xem xét. Lướt qua nhiều trang web quảng cáo của các công ty, cơ sở cung ứng loại hình dịch vụ này, có thể nhận thấy, quá nửa các công ty đều có nền tảng là các võ đường hoặc CLB võ thuật, chỉ đếm trên đầu ngón tay các công ty tương đối uy tín do các cán bộ nhiều kinh nghiệm trong lực lượng vũ trang sau khi giải ngũ thành lập. Nhu cầu thuê bảo vệ, vệ sỹ hiện tăng cao nếu không nói là tất cả các đơn vị, DN đều có nhu cầu này, đặc biệt các đơn vị kinh doanh như: Ngân hàng, siêu thị, TTTM, Cty kinh doanh vàng bạc đá quý... Để tìm được một đối tác cung cấp đội ngũ bảo vệ, vệ sỹ có chuyên môn nghề nghiệp, được đào tạo bài bản trên thực tế hết sức khó khăn. Một vài công ty bảo vệ chuyên nghiệp tạo được uy tín trên thị trường thì luôn trong tình trạng “cháy nhân viên”, đặc biệt vào các dịp lễ hội hoặc những sự kiện lớn. Chính vì thế, nhiều đơn vị, DN buộc phải lấy nhân lực từ các công ty bảo vệ, bảo vệ “bậc trung”, chấp nhận cho thử việc từ 1-3 tháng, nếu không đáp ứng yêu cầu sẽ chấm dứt hợp đồng. Chính vì nhu cầu lớn nên nguồn cung cũng được đa dạng hóa tối đa, nhiều công ty bảo vệ liên tục treo thông báo tuyển nhân viên với nhiều lời hứa hẹn hấp dẫn như: Đào tạo chuyên sâu về cả tác phong, chuyên môn, ký hợp đồng dài hạn, đóng bảo hiểm, được hưởng các quyền lợi như người lao động trong cơ quan Nhà nước, mức lương thưởng hấp dẫn. Thậm chí, người nào giới thiệu được một cá nhân tình nguyện đi làm vệ sỹ, nhân viên bảo vệ còn được hưởng hoa hồng. Độ tuổi khuyến khích của các công ty bảo vệ đưa ra là từ 17 đến dưới 50 tuổi, ưu tiên các cá nhân có thời gian hoạt động trong lực lượng vũ trang hoặc đã giải ngũ, sơ yếu lý lịch “sạch”, không tiền án tiền sự, không nghiện hút hoặc có tiền sử bệnh tật, có chiều cao, cân nặng phù hợp. Nhưng theo một bảo vệ có gần 10 năm hành nghề, trải qua nhiều công ty bảo vệ khác nhau: Nói là vậy, nhưng trên thực tế, sau khi nộp hồ sơ với các công ty thì tất cả các nhân viên chỉ được học tập về cách giao tiếp sơ đẳng, rồi hướng dẫn tác phong, có dạy sơ qua về võ thuật, nhưng không thật sự bài bản. Các công cụ hỗ trợ như: Gậy cao su, gậy thép ba khúc, gậy điện titan, bình xịt hơi cay, súng bắn đạn cao su... mặc dù được hướng dẫn sử dụng nhưng không phải được trang bị cho để dùng, hầu hết chỉ là gậy điện và bình xịt hơi cay. Thông báo tuyển vệ sỹ, nhân viên bảo vệ nữ cao từ 1,58m nặng 50kg; nam cao từ 1,60m nặng từ 60kg và ở dộ tuổi lao động nhưng có nhiều người không đủ chiều cao cận nặng thậm chí có những người quá già vẫn được tuyển dụng đi làm. Điều cơ bản nhất là các nhân viên bảo vệ hay vệ sỹ phải nắm được những kiến thức sơ đẳng nhất về pháp luật thì hiện tại, rất nhiều công ty bảo vệ không hề trang bị cho nhân viên những kiến thức này. Tất cả các chương trình hướng dẫn, đào tạo nhiều nơi chỉ gói gọn trong 10 ngày.
Nạn nhân bị bảo vệ siêu thị Big C Hải Dương đánh ngất.
Chính vì những “lỗ hổng” trong đào tạo, kiểu làm ăn “chộp giật” nên đã có nhiều chuyện đáng nói trong khi nhận công tác của các bảo vệ, vệ sỹ. Theo quy định chung của các cơ quan chức năng về quản lý lĩnh vực dịch vụ bảo vệ thì tất cả các công cụ hỗ trợ của nhân viên bảo vệ, vệ sỹ như súng bắn đạn nhựa, bình xịt, gậy điện đều phải được Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH cấp phép. Tuy nhiên, hầu hết các Cty vệ sỹ đều “né” quy định này, cứ có hợp đồng tuyển dụng của đối tác là nhân viên dù đào tạo chưa xong vẫn được đưa đi thử việc. Góc khuất của những kiểu làm ăn “chộp giật” là khi có biến cố xảy ra, nhân viên bảo vệ hay vệ sỹ không biết cách xử lý tình huống, cũng không ý thức được việc phải chịu trách nhiệm cho những hậu quả do sự bất cẩn của mình mang lại, mặc dù trong hợp đồng lao động có thể ghi: Phạt lương hoặc chịu trách nhiệm cá nhân.
Các cơ quan quản lý phải có sự thanh kiểm tra toàn diện để loại bỏ những Cty, cơ sở hoạt động chưa quy củ và đưa ra những quy định khắt khe hơn trong việc cấp giấp phép thành lập các công ty bảo vệ, vệ sỹ để không còn tình trạng lộn xộn, bất cập trong lĩnh vực này.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét